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我家里新房装修买的暖气,有5年质保书,使用第二年采暖期时,一天家中无人,经邻居通知知道家中被水淹了,经检查为暖气上破了个洞喷出的水,将所有新家具及部分电器水泡、热气蒸而损坏,店主上门查看承认此事,称厂家办了保险,但已经经过去半年了,经过无数次的催促,一直不赔偿,我该怎么办,我应该有哪些权益？
您好，云法律网专业民商法律师为您解答如下：
如果是暖气设备有质量问题，你可以向生产厂家或者销售商索赔。根据《消费者权益保护法》和《侵权责任法》的规定，销售者和生产者都有义务赔偿，对于不是由于己方责任造成的，销售者或者生产者在承担责任后有权向责任人追偿。我国《侵权责任法》规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。这里所称的“缺陷”，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
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