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[法律在线咨询]

快递公司把我的苹果手机弄丢了,只愿意赔我50快钱,怎么办?

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提问者:游客
[天津市辖区]
[债务纠纷]
发表时间:2013-10-25 13:59:49

我有一部苹果手机交给快递公司寄送,付了邮费10块钱。后来包裹在中途被丢失了。我马上联系快递公司要求赔偿。快递公司却说合同里有规定,按保价费赔偿,未保价的按运费的5倍赔偿,只能赔我50块钱,我当然不肯了,我苹果手机价值4000多,怎么可能只赔50块钱。我该怎么办。

律师解答
[福建福州市]

您好,云法律专业民商法律师为您解答如下:


    贵重物品应该保价,否则对自己很不利,一旦包裹中途毁损或者丢失又找不到直接侵权人的,对消费者不利,消费者很难要求快递公司原价赔偿,但是快递企业因故意或者重大过失造成快递损失,或者未履行法律规定义务的,无权限制赔偿。按照你的情况,快递公司给你邮资五倍赔偿并无不妥。你可以先报案,如果是有人盗窃的,由公安机关追求其刑事责任,你可以向其主张损害赔偿。根据《邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。


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参考资料:《邮政法》《合同法》
执业机构:浙江德名律师事务所
回复时间:2013-10-25
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