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    农业机械产品修理、更换、退货责任规定

    第一条 为维护农民的合法权益，明确农业机械产品销售者、修理者、生产者的修理、更换、退货（以下称为三包）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》以及有关法律，制定本规定。

    第二条 在中华人民共和国境内销售给农民的农业机械产品（见附件1）适用本规定。

未列入附件1的农业机械产品，销售者、修理者、生产者依照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》承担产品三包责任。

    第三条 农业机械产品（以下简称产品）实行谁销售谁负责三包的原则。

销售者与生产者、修理者之间订立的合同，不得免除依照法律、法规和本规定应当向农民承担的三包责任和义务。

    本规定所称销售者是指产品的销售者。

    本规定所称生产者是指产品的生产者、供货者。产品的进口者视为生产者。

    本规定所称农民包括农民个人、农户、农村承包经营户、农民联户和直接从事农业生产活动的农村集体经济组织。

    第四条 本规定是履行三包规定的基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定严于本规定的三包实施细则。

    第五条 销售者应当履行下列义务：

    （一） 不能保证实施本规定的，不得销售产品；

    （二） 认真执行进货检查验收制度；

    （三） 不准销售不符合法定标识要求的产品以及假冒伪劣产品；

    （四） 保持销售的产品的质量；

    （五） 产品售出时，应当开箱检验或者向农民当面交验、试机（车）；提供财政税务部门统一监制的发货票、三包凭证、产品合格证及产品使用说明书；介绍产品三包方式、修理者地址和联系方法；介绍产品使用、维护、保养注意事项；按装箱单向农民清交随（车）工具、附件、备件,并让农民对所购产品的外观质量进行检验；

    （六） 农忙季节应当有及时排除主要产品故障的措施；

    （七） 妥善处理农民的查询、投诉。

    第六条 修理者应当履行下列义务：

    （一） 承担三包有效期内的免费修理业务，承担有关收费修理业务；

    （二） 维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求和质量要求不符的零配件，认真作好维修记录，记录修理前故障和修理后的产品质量状况；

    （三） 向农民当面交验修理后的产品及维修记录，并试机（车）；

    （四） 按照修理合同的约定，保证修理费用和修理配件用于三包修理；

    （五） 接受销售者、生产者的监督、检查；

    （六） 保持常用维修配件的合理储备，确保维修工作的正常进行，避免因缺少零配件而延误维修时间；

    （七） 农忙季节应当有及时排除产品故障的能力和措施；

    （八） 积极开展上门修理和电话咨询服务，妥善处理农民的投诉和修理质量的查询。

    第七条 生产者应当履行下列义务：

    （一） 产品质量应符合《中华人民共和国产品质量法》第十四条规定的要求：

    1． 不存在危及人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；