7月13日晚间消息，百度官方微博发布消息称，针对公众质疑百度账号“章子欣父亲发文为假”一事，百度新闻紧急启动了内部调查流程。
声明中称，百度新闻值班编辑在未经过章子欣父亲确认的情况下，擅自发布了最新一条动态信息。此举伤害了子欣家人和广大读者的感情，百度对此感到非常抱歉和羞愧，目前已经删除此条动态，并对当值编辑予以立即开除处理，同时会全面复盘百度新闻管理机制。
13日下午，百度认证账号“章子欣父亲”发文：“刚刚得知我的子欣已经离开了这个世界，去了天堂，这一辈子我们无缘继续做父女，希望下辈子她还是我的女儿，让我能够继续照顾她......”
但很快，孩子姑父向澎湃新闻证实，孩子父亲并没有发文，此账号也并非女孩父亲自己注册认证，账号所发表言论未经过家属同意和求证。
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