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男子给老丈人买“浪琴”疑是假货 京东答应退一赔十

来源:云法律网站时间:2018-11-27 10:18:44>跟律师谈谈<

    23号,我们报道了杭州的夏先生在京东上给老丈人买浪琴手表,到手后发现问题不少的事。昨天,他把手表拿到专柜,被告知手表不是浪琴公司生产的

一、新闻回顾:“京东”买的手表怀疑是假货

夏先生说,手表是在京东姿采海外专营店买的,活动当天的价格是9020块钱,比平常便宜了将近一千块。

但到手后,他发现不太对劲:

1、手表上的螺纹

夏先生指出,机芯这个部位是螺纹,而页面展示的这个部位是光滑的,还有三个凸起点。

2、秒针的振动频率也不对

夏先生:“因为你看指针是蓝色的,新款,机芯是L888.2,官网上L888.2的频率是 25200,也就是说一个小时振动25200次,3600秒一小时,一个相当于一秒钟跳8下,一个跳7下。”

夏先生说,这块表应该每秒跳七次,实际上却跳了八次

3、保修卡没有填写日期

夏先生怀疑这块表是假的

二、“京东”上这家店显示已关闭

后来,京东公关部门给我们反馈,说商家资质和产品资质均合规,提供的保卡支持全国联保。用户反馈的机芯问题,是手表新旧版本机芯上的细节差异。

夏先生:“他说我的版本是旧版本,但是这个是新版本,L888.2,后面写的很清楚,619.2也会写的很清楚,但它不是619.2。”

夏先生告诉记者,23号早上,他再次点开订单,发现这家姿采海外专营店已关闭。再联系京东平台,对方告诉他最好去专柜看一下。

三、专柜:这块手表不是浪琴生产的?

昨天一大早,夏先生来到杭州一家浪琴专柜。

为了求证,我们再次来到专柜,工作人员建议把表拿到上海纳沙泰尔手表维修服务中心监测。

专柜明确表示,不会对这块表做检测,另外,夏先生说,专柜工作人员还说了一个重要信息

四、“京东”答应“退一赔十”

京东商城公关部经理 王秀挺:“你稍等下,我现在在让同事 ,把所有的这些都确认一遍,包括你刚刚提出的问题。”

夏先生的质疑越来越多,京东平台表示,会进一步调查处理

夏先生:“我的机芯是L888.2,频率测出来是28800,但实际上应该是25200,所以诸多现象都表示不符,而且京东上的这家店,竟然被关闭了,我看京东回复吧。”

刚刚收到消息,京东已经答应给予夏先生一赔十的处理,先退货退款,再赔偿九万多。

 

 

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